「来月からは支払いを止めたいのに、アプリのどこを探しても『退会』ボタンが見当たらない……」 「キャリア決済で登録したはずだけど、解約の方法が少し違うの？」
いま、スマートフォンの画面を見ながら、このような焦りを感じていませんか？
実は、BMSGアプリ（B-Townや各ファンクラブ）の解約手続きは、アプリ上からは行えません。 アプリを一生懸命探してもボタンが見つからないのは、そのためです。
この記事では、迷いやすい**「キャリア決済での退会・解約手順」**を、初心者の方にも分かりやすくステップバイステップで解説します。 複雑な操作は必要ありません。この記事を読みながら進めれば、数分で手続きを完了し、来月の課金を止めることができます。まずは深呼吸して、一つずつ確認していきましょう。
まず確認：アプリ削除では解約になりません
手順に入る前に、一つだけ非常に重要な注意点をお伝えします。
スマホの画面から「BMSGアプリ」のアイコンを削除（アンインストール）しただけでは、解約にはなりません。
アプリを消しても、契約自体は継続しているため、翌月以降もキャリア決済（携帯料金と合算）での引き落としが続いてしまいます。 必ず、以下の手順に従ってWebブラウザ経由での解約手続きを行ってください。
【手順】BMSGアプリ（キャリア決済）の退会ステップ
結論から言うと、退会手続きは**「Safari」や「Chrome」などのWebブラウザ**を使って、公式サイトから行う必要があります。
以下の3ステップで進めていきましょう。
STEP 1：Webブラウザで公式サイトへアクセスする
まず、普段インターネットを見るのに使っているブラウザアプリを開き、あなたが退会したいサービスの公式サイトへアクセスします。
- B-Town（Architect / Resident） の場合：B-Town Webサイトへ
- 各ファンクラブ（BESTY, B-Matesなど） の場合：各ファンクラブのWebサイトへ
アプリ内のリンクからではなく、Google検索などで「BMSG ファンクラブ ログイン」などと検索し、Web版のページを開くのが確実です。
STEP 2：マイページにログインし「退会」へ進む
Webサイトのトップページ等にある「ログイン」ボタンから、登録しているメールアドレスとパスワードでログインします。
- ログイン後、画面内にある**「MY PAGE（マイページ）」**や、アイコン画像をタップしてメニューを開きます。
- メニューリストの下の方にある**「退会手続き」や「会員情報の確認・変更」**といった項目を探してタップしてください。
- 画面の案内に従い、退会ページへ進みます。
- ※ここで「退会アンケート」などが表示されることがありますが、回答して次へ進みます。
STEP 3：携帯会社のログイン画面で「解除」する
ここがキャリア決済特有の、最も重要なステップです。 最終的な「退会する」ボタンを押すと、各携帯電話会社（docomo, au, SoftBank）のログイン画面に切り替わります。
- docomoの方: dアカウントのログイン画面 → SPモードパスワード等の入力
- auの方: au IDのログイン画面 → 暗証番号の入力
- SoftBankの方: My SoftBankのログイン画面 → 暗証番号の入力
この携帯会社側の画面で**「解除する」「解約する」といった手続きを完了させて初めて、課金が停止します。** 「BMSG側のサイトでボタンを押したから終わり」と勘違いして画面を閉じてしまうと、解約が完了していないケースがあるので、必ず**「手続きが完了しました」という最終画面を見るまで**操作を続けてください。
「退会できない」時のチェックリスト
「手順通りにやっているはずなのに、うまくいかない……」 そんな時は、以下のポイントをチェックしてみてください。
- ログインIDは合っていますか？
- B-Townとファンクラブなど、複数のサービスに入っている場合、別のアカウントでログインしている可能性があります。
- キャリアのメンテナンス時間ではありませんか？
- 深夜帯など、携帯電話会社のシステムメンテナンス中は、キャリア決済の解除手続きができない場合があります。時間を置いて再試行しましょう。
- 通信環境は安定していますか？
- 手続きの途中で電波が悪くなると、エラーになることがあります。Wi-Fiを切ってモバイル通信にするなど、安定した環境で行いましょう。
解約のベストなタイミングは？
「今日解約すると損をするのかな？」と気になりますよね。 基本的に、月額サービスの多くは**「月末締め」**です。
- 日割り計算はされないケースが大半です。月初に解約しても、月末に解約しても、1ヶ月分の料金がかかります。
- 更新は毎月1日に行われるのが一般的です。
したがって、「月末の23:59まで」に手続きを完了すれば、翌月分の料金は発生しません。 ただし、月末ギリギリになって「パスワードが分からない！」「メンテ中だった！」と慌てるリスクを避けるため、「解約を決めたその時」に手続きを済ませておくのが一番確実でおすすめです。数百円の元を取ろうとして、翌月の数千円を払うことになっては本末転倒だからです。
よくある質問（FAQ）
Q. 支払い方法を変更したいのですが、退会が必要ですか？
A. はい、多くのケースで必要になります。 キャリア決済からクレジットカード決済に変更したい場合などは、システム上、一度現在の決済方法（コース）を退会し、有効期限が切れた後（または同月中）に、新しい決済方法で再入会する手順になることが一般的です。 ※詳細な仕様は変更される場合があるため、必ず公式サイトの「よくある質問」で最新の変更手順を確認してください。
Q. 退会したらデータはすぐに消えますか？
A. 退会手続き完了と同時に、会員限定コンテンツ（ブログや動画など）は見られなくなります。再入会した場合でも、会員番号が変わったり、過去の履歴が引き継がれない場合があるため、本当に退会して良いか最後に確認しましょう。
まとめ
BMSGアプリ（キャリア決済）の退会で最も大切なのは、**「アプリではなくWebブラウザから行うこと」と「携帯会社の解除画面まで完了させること」**の2点です。
- Webブラウザで公式サイトへログイン
- マイページから退会手続きへ
- 携帯会社の暗証番号を入力して解除完了
これで、来月からの課金はストップします。 手続き完了後、登録メールアドレスに「退会完了メール」や、携帯会社からの「決済解除メール」が届いているかを確認すれば、より安心です。
焦らず一つずつ進めれば、必ず解決できます。まずはWebサイトを開くところから始めてみましょう。
